Pomoc

Polisę wyślemy pocztą, a jeżeli potrzebujesz ją bezzwłocznie - przesyłką kurierską. W tym przypadku możesz ją otrzymać nawet dzień po złożeniu wniosku.

Najlepiej poinformuj nas od razu, z miejsca zdarzenia, dzwoniąc na numer 801 27 27 27 lub +48 22 563 27 27. W rozmowie ustalimy szczegóły wypadku a następnie zarejestrujemy szkodę i poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu. Szybkie zgłoszenie szkody umożliwi nam udzielenie właściwej pomocy i skrócenie procesu likwidacji szkody.

Oczywiście możemy. Jeśli podasz nam nr telefonu do kontaktu oraz podstawowe dane o zdarzeniu, Konsultant oddzwoni do Ciebie w ustalonym terminie.

Najlepiej poinformuj nas o tym od razu, z miejsca zdarzenia dzwoniąc na numer 801 27 27 27 lub +48 22 563 27 27. W rozmowie ustalimy szczegóły wypadku i zakres potrzebnej pomocy. Jeśli będzie to konieczne, niezwłocznie wyślemy do Ciebie pomoc. Nasz przedstawiciel wezwany na miejsce zdarzenia sporządzi krótki protokół wypadku i zrobi zdjęcia, co przyśpieszy proces likwidacji szkody.

Tak. W zdarzeniach z ubezpieczeń AC oraz OC posiadaczy pojazdów, otrzymasz samochód zastępczy na czas naprawy jeżeli naprawa dokonywana jest w jednym z serwisów współpracujących Aviva. W przypadku ubezpieczenia assistance, zgodnie z wykupionym przez Ciebie wariantem ochrony.

Tak. Odszkodowanie otrzymasz po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego wykonanie przeglądu mającego na celu dopuszczenie pojazdu do ruchu po szkodzie, której wysokość przekracza 2000 PLN.

Tak. Niezależnie od tego czy zostaną nam przedstawione faktury, czy też rozliczenia dokonamy poprzez sporządzenie kosztorysu, w przypadku, kiedy poszkodowany nie jest płatnikiem podatku VAT, dokonamy wypłaty odszkodowania uwzględniając ten podatek.

Wypełnij wraz z innymi uczestnikami kolizji wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym lub wezwij policję. Następnie poinformuj nas o zdarzeniu dzwoniąc na numer 0 801 27 27 27 lub +48 22 563 27 27.

Na miejscu zdarzenia powinieneś otrzymać oświadczenie sprawcy o uznaniu winy za spowodowanie kolicji/wypadku, zawierające dane kierującego i właściciela pojazdu, numer jego polisy OC i nazwę Ubezpieczyciela oraz numer rejestracyjny oraz markę pojazdu.

W takich sytuacjach zawsze wezwij policję.

Jeżeli pojazd uległ zniszczeniu w takim stopniu, że pod względem ekonomicznym jego naprawa jest nieopłacalna wtedy wypłacimy odszkodowanie za szkodę rzeczywistą stanowiącą różnicę między wartością rynkową pojazdu bezpośrednio przed szkodą, a wartością pojazdu w stanie uszkodzonym.

Tak. Pomoc dla siebie lub osób poszkodowanych przez Ciebie możesz uzyskać dzwoniąc pod numer 801 27 27 27 lub +48 22 563 27 27. Osoby poszkodowane przez Ciebie w wypadku mogą otrzymać od nas bezpłatną usługę holowania unieruchomionego pojazdu z miejsca zdarzenia. Również Ty możesz otrzymać pomoc zgodnie z wykupionym przez Ciebie wariantem ubezpieczenia assistance.

Najprostszym i najszybszym sposobem jest wypłata przyznanej kwoty na wskazane konto bankowe. Numer konta możesz podać już przy zgłaszaniu szkody, lub przy oględzinach pojazdu wypełniając stosowny dokument. Możesz także przekazać go nam telefonicznie lub emailem. Jeżeli nie podasz konta bankowego przyznane odszkodowanie zostanie przekazane za pośrednictwem poczty na wskazany adres.

Suma ubezpieczenia pojazdu w ubezpieczeniu AC odpowiada wartości rynkowej pojazdu i zmienia się w okresie ubezpieczenia tak, jak zmienia się wartość rynkowa pojazdu. W przypadku wystąpienia szkody odszkodowanie wypłacane jest maksymalnie do wartości rynkowej pojazdu, aktualnej i ustalanej na dzień zaistnienia szkody.

W ramach ubezpieczenia AC ubezpieczamy samochód od uszkodzeń lub kradzieży, wyposażenie dodatkowe zamontowane na stałe ( bez dodatkowej składki jeśli jego wartość nie przekracza 1500 PLN) oraz fotelik dla dziecka.

Gdy przewidywane koszty naprawy pojazdu przekraczają 70% lub są równe jego wartości rynkowej, aktualnej na dzień wystąpienia szkody, wówczas odszkodowanie zostanie wypłacone jako różnica pomiędzy wartością rynkową pojazdu bezpośrednio przed zaistnieniem wypadku, a jego wartością po wypadku.

Tak, jeśli naprawa nie przekracza 500 PLN.

W przypadku uszkodzenia szyby pokryjemy koszty jej naprawy lub wymiany. Wykupienie tego ubezpieczenia jest korzystne, gdyż spełnienie świadczenia przez Aviva nie spowoduje utraty zniżek za bezszkodową jazdę w ubezpieczeniu AC. Ubezpieczenie szyb to oferta również dla osób kupujących tylko ubezpieczenie OC, gdyż może stanowić jego uzupełnienie.